筑牢“安全长城”,制度化构建完善管理体系
医院将安全管理工作纳入总体发展规划,构建全方位、多层次的安全管理体系,为医院的稳健运行提供坚实基础。充分发挥综合治理组织的重要作用,成立由院领导挂帅的平安医院建设领导小组,下设专项工作小组,促进各部门各司其职、齐抓共管,增强整体合力;制定并完善一系列安全管理规章制度;院班子会、党委会形成第一汇报制度,为平安医院建设提供了坚实的制度保障。
提升“硬实力”,科学化提高平安建设效能
辽宁首家推行安检机、闸机,实现“智慧预检”,有效控制患者流,助力市民平安就医。与公安系统联网联动,人脸识别、红外报警、一键报警、门禁装置、巡更系统,增加监控点位,全院监控点位达到3000个,实现院内公共场所全覆盖,扩大布控范围,时时防范,及时化解。以源头预防为治本之策,切实防范危险物品进入医院。医院还通过大数据分析、人工智能等科技手段,对医疗过程进行智能化监管,提高医疗服务质量和安全水平。获评辽宁省公安厅安全保卫集体一等功。
坚持“人民至上”,探索医患矛盾化解新路径
医院建立完善信访工作机制,提高调解的权威性和公信力。成立由法律、医疗、心理等多领域专家组成的信访调解团队,对患者提出的合理诉求进行耐心细致的解答和处理。通过引入第三方调解机构、开展医患沟通培训等方式,加强医患之间的沟通和理解。化解多起医疗纠纷与信访案件,维护医院和谐稳定,在全国万件信访化解活动中获评先进集体。
织密“安全网”,三防并重构筑安全防护
坚持人防、物防、技防“三防并重”,构建全方位的安全防护网。加强安保队伍的建设和管理,加强安保人员、医护患人员应急处置能力培训;对基础设施进行改造升级,如增设监控摄像头、安装门禁系统、安装一键报警系统等,全院统一院内报警电话尾号,提升医院安全防范能力;引入智能消防系统、电子病历管理系统等科技手段,为医院安全管理提供强有力的技术支持。在全国医院院长年会进行医院专场经验交流,获得好评。
平安医院建设永远在路上,大医一院将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实习近平总书记关于安全生产工作的重要指示批示精神,坚持平安医院建设的正确方向,不断巩固和扩大现有成果,进一步加强制度化、科学化、创新化建设,不断提升安全管理水平和医疗服务质量;同时加强与公安、司法等部门的沟通协作,形成工作合力,努力打造成为全省乃至全国平安医院建设的典范和标杆,为建设平安医院、平安中国作出应有贡献。(宣传与文化建设部)